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2019上饶事业单位考试之申论热点:如何掌握沟通技巧

2019-10-24 09:53:51| 来源:上饶中公教育
上饶事业单位考试网为大家带来面试技巧《如何掌握沟通技巧》,希望可以帮助各位考生顺利事业单位招聘考试。更多精彩内容请访问上饶人事考试信息网!

热点冲刺:

小王和小宋是同一单位不同科室的同事,相约一起去旅游,已经订好了酒店和机票。小宋去请假,科长没有批准,说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假,科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见,心里很郁闷。如果你是小王,你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。

参考答案:

1、理解沟通对象:感谢小宋对旅行计划的精心安排,而且在心气正足时,突然被告知不能前往,心理落差很大,有很郁闷的心情也非常能够理解。

2、说服沟通对象:但是向其说明,领导拒绝的原因:,不是领导的故意针对和为难,确实前几天其他同事在请假时,单位还没有这么多紧急的任务下发,上级紧急派发任务,很重要,领导也很重视;第二,已经有人请假,若再批假,就无人干活了,工作会有所拖沓;第三,现在的工作正是小宋所擅长的,领导也非常认可和器重他,更需要他能够倾力付出,能效率;而且,这一段忙完,我们也可以去旅游,一举两得,工作完成度高,又能劳逸结合,愉悦身心。

3、进一步总结强化沟通效果:我愿意在这份工作中提供力所能及的帮助,而且订好的酒店和机票我来退,请他放心,保存好这次做好的攻略,下次我们依然能使用。

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(责任编辑:徐琼琼)

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